Контроль ответов

Каждый важный ответ можно проверить и улучшить

Команда оценивает ответы в контексте диалога, отмечает необходимость исправления и проводит новое знание через обычную проверку.

Очередь проверки

Ответы, которые ещё никто не проверил, собраны в отдельном рабочем списке.

Ответ можно подтвердить или отметить как требующий исправления.

Исправление создаётся отдельным черновиком и не влияет на посетителей до одобрения.

Главный принцип

Вместо общего ощущения команда видит объём проверки, открытые исправления и время их закрытия.

Вопросы и ответы

Может ли оператор менять знания?+

Оператор может просматривать рабочий контекст, но изменение и одобрение знаний ограничены более строгими ролями.

Копируется ли ответ AI в знания?+

Нет. Текст исправления сотрудник формулирует явно.

Можно ли закрыть коррекцию сразу?+

Нет. Сначала связанный материал должен пройти проверку и получить статус одобренного.

Следующий шаг