Собирает материалы
A5E находит полезные страницы сайта и принимает ваши инструкции и документы. В ответы попадает только то, что вы проверили.
- Все материалы в одном месте
- Удобная проверка изменений
- Ничего лишнего в ответах
Возможности A5E
Всё необходимое, чтобы сайт отвечал точно
A5E собирает материалы, отвечает посетителям, передаёт заявки сотрудникам и показывает, какие ответы стоит добавить.
Отвечает посетителям
Консультант быстро находит нужную информацию и даёт короткий ответ со ссылкой на вашу страницу.
- Ответы круглосуточно
- Ссылки на ваши материалы
- Передача сотруднику
Помогает улучшать ответы
Команда видит удачные ответы и вопросы, на которые пока нечего ответить. Новую информацию можно спокойно проверить перед публикацией.
- Понятный список для проверки
- Подготовка новых ответов
- История изменений
Сохраняет заявки
Если посетителю нужен человек, его вопрос попадает сотруднику. Команда видит переписку и не теряет обращения.
- Вся переписка рядом
- Статусы обращений
- Работа всей команды
Показывает результат
Вы видите, сколько вопросов получил сайт, где A5E помог сам и какие темы требуют внимания команды.
- Отчёты за удобный период
- Отдельно по каждому сайту
- Контроль объёма ответов
Устанавливается на сайт
Настройте виджет, посмотрите результат и скопируйте одну строку кода после подтверждения домена.
- Цвет и положение
- Приветствие и кнопка
- Готовый код установки
Все страницы продукта
Подробнее о каждом этапе работы
От поиска материалов до установки виджета и разбора диалогов.
ПроцессКак работает A5EПолный путь от материалов до ответа.
ЗнанияБаза знанийПроверка, версии и публикация материалов.
СайтСканирование сайтаПоиск страниц внутри подтверждённого домена.
ДокументыИмпорт TXT, Markdown и PDFЗагрузка внутренних инструкций и правил.
ДовериеИсточники ответовСсылки на материалы, использованные в ответе.
КомандаПередача человекуСложный вопрос вместе с контекстом диалога.
ДиалогиИстория разговоровСообщения, источники и рабочие статусы.
КачествоКонтроль ответовПроверка ошибок и подготовка исправлений.
РезультатАналитикаОтветы, передачи и пробелы в материалах.
УстановкаВиджет для сайтаНастройка внешнего вида и готовый код.
ПубликацияОдобренные знанияТолько проверенные материалы участвуют в ответах.
ПробелыВопросы без ответаТемы, для которых команде нужно подготовить материал.
ДоступКоманда и ролиПрава владельца, администратора и оператора.
КонтрольЭкспорт данныхБезопасная выгрузка данных своей организации.
Жизненный циклУдаление данныхУправляемый запрос с периодом отмены.
Задачи бизнеса
Найдите сценарий, который ближе к вашему сайту
Каждая страница описывает только уже работающий контур: ответы по одобренным материалам, источники, пробелы и передача человеку.
ПоддержкаAI для поддержкиТиповые ответы по проверенным инструкциям.
ПродажиAI-консультантОбъяснение услуг до разговора с менеджером.
НагрузкаМеньше повторенийОсвободите время команды для сложных случаев.
24/7Ответы после работыПомощь по знаниям, когда команда не в сети.
ОбращенияЗаявка с контекстомКонтакт вместе с вопросом и историей.
СпросВопросы без ответаПонятный список недостающих тем.
АудитПроверка знаний сайтаРеальные вопросы против доступных материалов.
ТочностьБез неподтверждённых ответовБезопасный отказ вместо уверенной догадки.
ДовериеОтветы с источникамиПроверяемая ссылка на страницу сайта.
ПередачаДиалог менеджеруСложный вопрос с сохранённым контекстом.
Следующий шаг
Создать проект →